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通話錄音與環境錄音故障問題

發布:安心360 官網(wang)      時間(jian):2012-07-08

故障表現:

原來通話錄音和環境錄音正常,但在手機進行升級或刷機后,即便重新安裝軟件,這兩個功能也出現了不正常的情況。

問題原因:


由于您升級或進行了刷機,導致手機操作系統的版本與之前的有了差別,而您之前申請的至尊版其錄音功能無法適應新的操作系統平臺,所以出現了以上故障。

解決方法:

請在先完全卸載掉您手機上的安心360軟件。然后通過電腦在網頁上登錄您的安心360賬戶,在左側選擇“隱藏軟件”,重新提交申請一次隱藏軟件(隱藏軟件在2013年7月5日進行了更新,您需要確保您是在7月5日后申請的),然后在手機上收到軟件后重新按照說明安裝即可。

安裝后,需完成以下操作:

1. 找一臺其他手機向目標手機上發送 AXMIC 指令,發送后,對目標手機進行錄音測試。如果成功,則操作完成,無需進行第2步操作。

2. 如果上一步不成功,請在其他手機上向目標手機發送 AXVC 指令,發送后,對目標手機進行錄音測試。

以上兩種方式,必定有一種是可以為您恢復錄音功能的。



上海酷享信息技術有限公司產品組組

2013年07月08日