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開始使用

安心360電話客服系統升級公告

發布:安(an)心360 官網      時(shi)間:2014-05-21

安心360手機定位電話客服系統于2015年5月20日起進行升級,升級后,包括絕大部分的客服操作,例如更改綁定號碼、索取軟件鏈接、索取安裝教程等操作都可以通過電話客服自助完成,實現了24小時全客服服務。 
 
升級后的電話客服號碼與原先保持不變, 全國客服熱線:4007286780 
 
升級后,原來的售后客服號碼021-51096763將逐步關閉。統一使用400客服。 
 
全國400電話客服菜單目前更新成以下方式: 
 
我們以常規的售后業務為例,撥通010-53270156后,語音進入電話客服系統: 
 
第一層、1號鍵:個人業務 
第二層、2號鍵:售后業務咨詢; 
第三層、1號鍵:安卓軟件鏈接索取; 
2號鍵:蘋果安裝教程索取; 
3號鍵:安裝設置教程索取; 
4號鍵:重設綁定號碼; 
5號鍵:深度鎖定教程索取; 
6號鍵:手機版網址索取; 
9號鍵:轉接人工服務(工作日時間) 
 
進入售后業務需要提供您的6位數電話客服密碼,可在網站登錄賬戶后的左上角獲得。



上海酷享信息技術有限公司IBU運營組

2014-05-21