以往新聞
關于華為EMUI系統的設置 安心360截屏功能發布 如何通過手機定位找到家人? 安心360手機定位新增錄音功能 手機定位軟件版本說明開始使用
關于近日針對OPPO,VIVO,朵唯,華為等國產系列手機的故障問題說明
發布：安心(xin)360 官網 時(shi)間：2014-10-31
| 親愛的安心360用戶， 近日，通過用戶提交的工單以及客服信息顯示，針對OPPO，VIVO，DOOV朵唯，華為等系列國產手機在運行安心360至尊版時，會發生 "程序已終止"的報錯對話框，對此，我司針對該問題高度重視，在購入大量測試機后連夜針對該問題進行了故障復現，現在對以上故障進行說明：   發生該問題的原因主要有以下兩條： 第一條：對于COSH151021與COSH151019的版本，由于新增了上網監測功能，而該功能對于部分手機而言，廠商由于安全性原因改寫了安卓通用源代碼，對部分資源進行了隱藏保護，因而在讀取這些被廠商私自保護的資源時，可能發生了錯誤，導致故障，從而影響了其他功能； 第二條：從我們的故障日志數據來看，這類錯誤普遍在手機的內存使用率在高位時產生的。而對于以上所述的這些手機而言，在內存高位時，該系統會自動按照廠商的處理邏輯去中止程序運行。  目前我們已經更新了至尊版軟件包，最新版的標識為COSH151031，能夠解決在大部分機型上此問題的發生。 請各位受以上問題影響的用戶，及時更新軟件包，該軟件包申請方法與以往一致，只要重新申請一次即可。 如果在更新到151031版本后始終還是有以上故障問題，則請在工作日單獨聯系我司客服，我們將針對您的機型提供專用版，針對您的機型情況提供針對性的特殊解決方案。 |
| 上海酷享信息技術有限公司IBU運營組 2014-10-31 |
